En Nefrah garantizamos la autenticidad y calidad de cada accesorio. Todos los productos pasan por un doble control de calidad antes de su envío.

❌ No se aceptan devoluciones ni cambios

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:

• Uso previo del producto.
• Daños causados por mal uso.
• Contacto con perfumes, alcohol, agua u otros productos abrasivos.
• Desgaste natural del color por el paso del tiempo.

Esta política es informada al cliente antes de finalizar la compra.

✅ Cambios por defecto de fábrica

Solo se aceptarán cambios por defecto de fábrica comprobado, siempre que:

• El reclamo se realice dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• El producto esté sin uso, con su empaque y etiqueta original Nefrah.
• Se presente evidencia (foto o video) para su evaluación.

En caso de proceder, Nefrah podrá ofrecer:

• Reposición del producto.
• Crédito a favor del cliente para una próxima compra.

🛡 Garantía de calidad

Cada accesorio refleja la esencia de Nefrah: elegancia, durabilidad y amor por el detalle. Todos los productos son inspeccionados manualmente antes de su envío.